- Mettre en place des procédures simples, bienveillantes, rapides et efficaces.
- Eviter des contentieux prud’homaux aussi anxiogènes qu’incertains.
- Garder les compétences nécessaires à la performance de votre entreprise.
- Sauvegarder un climat social propice à la bonne activité de votre entreprise.
- Préserver votre sérénité tout en donnant confiance à vos équipes.
- Après 30 ans de carrière, la création d’ATC - Entreprise est apparue comme une évidence pour Dominique Satgé.
Son activité combinait :
- le management de ses propres équipes (jusqu’à 80 salariés),
- et l’accompagnement et le conseil auprès de plus de 250 entreprises de toutes tailles en Occitanie.
- Cette expérience l’a convaincu de la pertinence de la création d’un cabinet conseil de proximité capable de rendre accessible à tous les nouveaux outils de la gestion des relations de travail (Médiation, négociation, comunication non violente ...)
Nous solliciter,
vous ouvrira la possibilité de :
ATC - Entreprise a dévelloppé 3 branches pour vous accompagner
- Techniques de communication appliquées
- Gestion des émotions
- Recadrage
- Négociation
- Médiation
- Accompagnement à
l’élaboration - Aide à la mise en œuvre
ATC - Entreprise vous proposera pour chaque prestation pluseurs niveaux
Analyse/Examen
des pistes possibles
Mise en œuvre
Suivi
aide pratique au traitement des turbulences sociales
Entretien commanditaire :
- Analyse de la situation
- Définition des enjeux
- Préparation du message aux
personnes concernées
entretiens individuels :
- Ecoute et validation d’un
accord pour la rencontre de
médiation
Entretien de médiation :
- Rencontre entre les
protagonistes - Validation de leur accord et de
son suivi
Médiation
Acquérir une autorité efficace
et adaptée aux nouvelles
relations sociales
Recadrer de façon
constructive :
- Préparation d’un entretien
- Tenue de l’entretien
- Suivi de l’application des décisions
Recadrage
Négociation raisonnée
se former à la négociation
gagnant-gagnant :
- Les principes directeurs
- Les méthodes de mise en
œuvre concrète
être Accompagné :
- Préparation de la démarche en
amont - Coaching et/ou assistance
pendant
Entretien avec le responsable de la structure :
- Analyse de la situation
- Examen des besoins réels
- Etude des différentes solutions possibles
- Validation d’une stratégie
- Choix de l’action la mieux adaptée à vos objectifs
1
2
Mise en oeuvre pratique de la solution retenue :
- Formation si besoin
- Accompagnement des acteurs
- Déploiement de l’action
H
R
2.0
Focus : pourquoi oser la médiation ?
H
R
2.0
Exemple
salarié à 1800 € brut mensuel, avec une
ancienneté de 4 ans, dans une entreprise > 11 s. :
Process traditionnel : entre 9 600 € et 16 800 €
Nouveaux outils : environ 3 000 €
Nouveaux outils
Moins de 2 mois :
- Préparation : 15 jours
- Processus : 1 mois
- Peu de probabilité contentieux
- Recrutement pas nécessaire
Process traditionnel :
Entre 1 et 3 ans :
- Préparation du contexte
- Procédure licenciement
- Remplacement du salarié
- Temps du contentieux probable
Process traditionnel :
- Soucis pour le dirigeant
- Inquiétude pour les équipes
- Nouveaux outils :
- Sérénité pour le dirigeant
- Confiance pour les équipes
- Pérénité des solutions
dégagées
1
2
3
Gain de temps
Sauvegarde
du climat social
Gain financier
Process traditionnel :
- Indemnité licenciement
- Frais de recrutement : entre
3000 et 10000€ - Probabilité contentieux : +++
Nouveaux outils :
- un coût unique maîtrisé
Maîtrise de la communication
La maîtrise des émotions
- Connaître les émotions :
- Les origines
- Les impacts physiques et mentaux
contrôler les émotions :
- Privilégier la raison
- Nettoyer son esprit des émotions
négatives
Faciliter les échanges constructifs et la cohésion des équipes
Avec la
H
R
2.0
la Communication non violente
- Les principes d’une
communication constructive - L’application aux situations
complexes
l’écoute active
- Savoir écouter
- Accepter le silence
- Reformuler
- Les attitudes de porter
- Le bon questionnement
Les biais cognitifs
- Les connaîtres
- Les dominer
Les clés d’une
communication efficace
FORMATIONS
- Dirigeants
- Managers
- Equipiers
“Suivi - Coaching” possible
Analyser la situation
Approfondir les besoins de votre entreprise
Examiner avec vous les solutions possibles (juridiques, amiables, médiées)
Aider à l’élaboration d’un plan d’action adapté à la solution que vous privilégiez
- Accompagner à la mise en place concrète de la stratégie, si le besoin existe
Une méthodologie rigoureuse à votre service
Des compétences plurielles et
complémentaires :
- Dynamisation des équipes et
motivation des salariés, - Ecoute et analyse,
- Droit du travail,
- Capacité de négociation et de
médiation.
Une connaissance des
entreprises et des associations
- 30 ans de conseil en entreprises
et de gestion d’associations.
Une adaptabilité totale et une
confidentialité absolue.
- maîtrise des procédures juridiques internes et de leurs
suites judiciaires éventuelles.
- gestion d’équipes pluridisciplinaires complexes et
expérience concrète des difficultés ressenties par le
manager.
- compréhension de l’importance d’une gestion humaine
performante face aux conflits pour préserver un climat
propice au bon fonctionnement de l’entreprise.
- médiatrice certifiée par l’Institut Français de la
Médiation.
a été créée par Dominique Satgé, docteur en droit social, conseil entreprise, formatrice et médiatrice.
- ATC - Entreprise
Compétences et expérience
Informations
Une bonne gestion des conflits est importante pour vous
- Maintien d'un environnement de travail sain
- Préservation de l'harmonie et du bien-être des employés
- Amélioration de la productivité et des performances
- Réduction des coûts liés aux conflits
Quelle tendance pour la médiation en entreprise ?
- Un recours de plus en plus important
- Un taux de résolution élevé (plus de 62 %)
- Un coup financier compétitif
En savoir plus
A savoir
En France, la durée moyenne d’un contentieux judiciaire (délai d’appel compris) se situe entre 2 et 3 ans (près de 5 ans avec un recours devant la Cour de Cassation).
- (source Ministère de la justice chiffres clés de la justice 2021)
La santé des dirigeants
- Un dirigeant travaille 54 heures par semaine en moyenne et prend moins de 10 jours de congés par an (TGS France / Harmonie Mutuelle / ViaVoice, 2019)
En savoir plus
1. Maintien d'un environnement de travail sain : Les conflits non résolus peuvent créer un climat de travail toxique, entraînant une baisse de la productivité, une augmentation du stress et une détérioration des relations professionnelles. Une gestion efficace des conflits favorise un environnement de travail positif, propice à la collaboration et à la motivation des employés.
2. Préservation de l'harmonie et du bien-être des employés : Les conflits non résolus peuvent avoir un impact négatif sur le bien-être et la satisfaction des employés. Une gestion appropriée des conflits permet de prévenir les tensions, de favoriser la communication ouverte et de maintenir des relations positives entre les membres de l'équipe.
3. Amélioration de la productivité et des performances : Les conflits non résolus peuvent entraîner une baisse de la productivité, car ils peuvent perturber la concentration, la collaboration et la motivation des employés. En gérant les conflits de manière proactive, les entreprises peuvent préserver leur efficacité opérationnelle et favoriser un environnement propice à l'innovation et à la réussite.
4. Réduction des coûts liés aux conflits : Les conflits prolongés peuvent entraîner des coûts élevés pour les entreprises, que ce soit en termes de temps, d'énergie ou de ressources financières. Une gestion efficace des conflits permet de résoudre les problèmes rapidement et de manière efficace, réduisant ainsi les coûts associés aux litiges et aux perturbations dans le fonctionnement de l'entreprise.
En somme, une bonne gestion des conflits favorise un environnement de travail harmonieux, améliore la satisfaction des employés, renforce la productivité et contribue à la réussite globale de l'entreprise.
Une bonne gestion des conflits, c’est important pour vous